Paola Informa
Información ciudadana fragmentada reunida en un canal personalizable con notificaciones segmentadas.
Resumen ejecutivo
Paola Informa centraliza noticias, eventos, movilidad, mapas y calendario. La personalización y las notificaciones por preferencias permiten ordenar la información sin sustituir la fragmentación por un canal indiscriminado.
Situación inicial
Noticias, eventos, avisos de movilidad e información local se distribuían entre redes, grupos y canales con lógicas diferentes.
Problema
Las personas debían saber dónde buscar cada tema y el equipo carecía de una superficie única para configurar contenido, usuarios y comunicaciones segmentadas.
Impacto operativo del problema
La fragmentación dificultaba encontrar información relevante y obligaba a publicar o actualizar contenidos en canales separados.
Solución
Una aplicación centraliza noticias, eventos, movilidad, mapas y calendario, con preferencias y notificaciones segmentadas. Firebase soporta datos y servicios; un panel React/Vite permite administrar configuración, contenidos y usuarios.
Cómo funciona
- El equipo configura contenidos, usuarios y parámetros desde el backoffice.
- Noticias, eventos, movilidad, mapas y calendario se publican en un mismo canal.
- Las personas definen preferencias temáticas.
- Las notificaciones se segmentan según la configuración disponible.
- La aplicación consulta la información centralizada en Firebase.
Arquitectura y decisiones técnicas
La aplicación concentra la experiencia ciudadana; Firebase aporta la capa de servicios y datos; y el panel React/Vite separa la administración del ciclo de publicación de la app.
Antes vs. después
- Antes
- Información distribuida entre canales y formatos.
- Después
- Noticias, eventos, movilidad, mapas y calendario centralizados.
- Antes
- Comunicación general sin preferencias dentro del producto.
- Después
- Personalización y notificaciones segmentadas.
- Antes
- Configuración ligada a la evolución de la aplicación.
- Después
- Backoffice para contenidos, usuarios y parámetros.
Resultado verificable
La transformación funcional es un canal centralizado y configurable que conecta publicación, preferencias y notificaciones sin depender de cifras de adopción para demostrar su alcance técnico.
Hechos verificables
- Noticias, eventos, movilidad, mapas y calendario.
- Preferencias y notificaciones segmentadas.
- Firebase y panel React/Vite para configuración, contenidos y usuarios.
Limitaciones de evidencia
No se publican usuarios, instalaciones, retención, frecuencia de uso, volumen de notificaciones ni resultados comerciales.
Servicios y capacidades relacionadas
- centralizar flujos de información y notificaciones
- medir contenidos, preferencias y uso sin inventar resultados