Microcuotas
Un funnel de crédito que precalifica, valida, clasifica e integra un volumen semanal alto antes de la intervención comercial.
Resumen ejecutivo
Microcuotas necesitaba transformar un proceso manual de gran volumen en un recorrido trazable. La solución conecta captación, formulario, reglas de validación, clasificación y CRM para que el equipo comercial reciba oportunidades mucho más filtradas.
Situación inicial
Más de 5.600 leads semanales requerían revisión manual. El volumen hacía que la mayor parte del esfuerzo se concentrara en leer, comprobar y trasladar datos antes de saber qué registros cumplían las condiciones necesarias.
Problema
La calificación ocurría demasiado tarde. Datos personales, condiciones crediticias y escenarios de validación debían revisarse antes de que el equipo pudiera distinguir una consulta de una oportunidad comercial.
Impacto operativo del problema
El cuello de botella no era captar más registros, sino procesar el volumen existente con criterios consistentes, trazabilidad y una salida útil para ventas.
Solución
Se construyó un flujo React con formulario multipaso, validaciones progresivas de CUIL, teléfono y correo, reglas crediticias y escenarios BCRA. Firestore conserva el estado y un entorno de administración permite filtrar, exportar, revisar métricas y gestionar aprobaciones o rechazos.
Cómo funciona
- Google Ads capta la solicitud y la entrega mediante webhook.
- El formulario y las reglas validan y normalizan los datos.
- El sistema precalifica y clasifica cada registro.
- Los resultados, logs y errores quedan disponibles para control y reintentos.
- Las oportunidades filtradas se integran con Clientify para el seguimiento comercial.
Arquitectura y decisiones técnicas
React organiza la experiencia multipaso; Firestore soporta persistencia y administración; webhooks desacoplan la captación; y Clientify recibe la información normalizada. La arquitectura importa porque mantiene un mismo criterio desde el anuncio hasta el CRM.
Antes vs. después
- Antes
- Revisión manual de un volumen semanal superior a 5.600 registros.
- Después
- Precalificación, validación y clasificación antes de la revisión comercial.
- Antes
- Datos trasladados entre captación y seguimiento.
- Después
- Flujo integrado Google Ads → webhook → validación → normalización → Clientify.
- Antes
- Dificultad para auditar fallos dentro del recorrido.
- Después
- Logs, manejo de errores y reintentos como parte del flujo.
Resultado verificable
La transformación comprobable es funcional: el equipo comercial deja de ser la primera capa de validación y trabaja sobre un conjunto de oportunidades que ya atravesó reglas, normalización y clasificación.
Métricas verificables
- Más de 5.600 leads semanales. Volumen que anteriormente requería procesamiento manual.
- ≈ 400 leads realmente calificados por semana. Cifra aproximada de registros posteriores a la etapa de calificación.
- 21 potenciales aprobados semanales. Aprobaciones dentro de una etapa posterior del funnel.
- Menos de USD 0,10 CPL. Coste por lead publicado para la captación.
Hechos verificables
- Formulario React multipaso con validaciones progresivas.
- Validación de CUIL, teléfono, correo, reglas crediticias y escenarios BCRA.
- Persistencia en Firestore y administración con filtros, exportación y métricas.
- Aprobaciones, rechazos, integración con Clientify, logs, errores y reintentos.
Limitaciones de evidencia
Los 21 potenciales aprobados no se comparan con cifras de cierres porque corresponden a etapas diferentes del funnel. Tampoco se publica ningún porcentaje de reducción del tiempo operativo: la formulación original era matemáticamente incorrecta y no existe una métrica base suficiente para reconstruirla.
Servicios y capacidades relacionadas
- reducir tareas manuales en la precalificación
- automatizar el seguimiento de leads filtrados
- medir captación, clasificación y aprobaciones por etapa
- auditar el proceso de captación e integración